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  • 产品名称: 售后服务
  • 产品编号: 200
  • 上架时间: 2013-10-24
  • 浏览次数: 136

一、服务承诺:快捷、周到、优质、高效
二、服务理念:及时做好用户的走访工作,降低设 备故障率,快速处理问题,全力保证设备运行质量,让用户百分之百满意。
三、服务宗旨:客户永远是第一位。
四、服务目标:使客户体验到无处不在的满意和可信赖的贴心感受。
五、服务的内容:

  适应公司发展要求,完成整机销售到整机销售+服务;救火式到有计划主 动服务两方面的根本转变。
  1. 制定用户切实可行的走访计划,对设备的运行情况进行跟踪,建立完整 的设备档案,并特别关注有潜在设备问题的用户。
  2. 实行“一对一”的服务模式,有计划的组织在用户现场系统的跟踪服务 ,确保设备的稳定运行,保证用户正常生产。
  3. 积极组织设备的维护、保养,日常操作,技术改造,建议等方面的培训 ,提高用户满意率,促进技术改造要求。
六、驻外服务站
  山东茌平服务站
  河南伊川服务站
  宁夏青铜峡服务站
  甘肃兰州服务站


我们为对顾客实现零距离服务,建立了4个 服务站如图:



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  客户服务中心
  全国免费服务电话:400- 6066-555
  处 理 组:024- 25810876  024-25819977
  信 息 组:024- 25819988(传真)

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